Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Prestador

El presente sitio web taxiamb.cl es operado por Taxi Oficial Aeropuerto de Santiago, con domicilio en el Terminal Internacional del Aeropuerto Arturo Merino Benítez, Santiago de Chile. Correo electrónico de contacto: info@taxiamb.cl. Teléfono: +56 9 8861 7637.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de este sitio web y la contratación de los servicios de transporte ofrecidos implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio.

3. Descripción del Servicio

Taxi Oficial Aeropuerto de Santiago presta servicios de transporte terrestre de pasajeros desde y hacia el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez, incluyendo:

• Traslados aeropuerto-ciudad y ciudad-aeropuerto.
• Servicios de ida y vuelta (round trip).
• Transporte corporativo y ejecutivo.
• Servicios turísticos con conductores bilingües.
• Transporte de grupos.

4. Proceso de Reserva y Contratación

El usuario podrá solicitar servicios a través del formulario de reserva disponible en este sitio web. Al completar una reserva, el usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

La confirmación del servicio queda sujeta a la disponibilidad de vehículos y conductores. Taxi Oficial se reserva el derecho de rechazar una solicitud cuando no sea posible garantizar la prestación en las condiciones solicitadas.

5. Tarifas y Pagos

• Las tarifas se calculan en función del destino, la distancia, la cantidad de pasajeros y el tipo de servicio solicitado.
• Los precios mostrados en el sitio web son referenciales y pueden variar según las condiciones específicas del traslado.
• Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma Webpay Plus de Transbank, efectivo u otros medios habilitados.
• Las transacciones electrónicas se procesan bajo los estándares de seguridad de Transbank y están sujetas a sus propios términos y condiciones.

6. Cancelaciones y Reembolsos

• El usuario podrá cancelar una reserva sin costo hasta 24 horas antes de la hora programada del servicio.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán estar sujetas a un cargo por cancelación.
• En caso de no presentarse (no-show), no habrá derecho a reembolso.
• Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los plazos establecidos por el medio de pago utilizado.

7. Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la reserva.
• Presentarse en el punto de encuentro acordado en la hora programada.
• Mantener un comportamiento respetuoso con el conductor y demás pasajeros.
• No transportar sustancias peligrosas, ilegales o prohibidas.
• Respetar la capacidad máxima del vehículo asignado.
• Pagar la tarifa correspondiente al servicio contratado.

8. Responsabilidad del Prestador

• Taxi Oficial se compromete a prestar el servicio con diligencia, seguridad y puntualidad.
• Todos nuestros vehículos cuentan con los seguros obligatorios vigentes conforme a la legislación chilena.
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, accidentes de tránsito ajenos, o decisiones de autoridades competentes.
• La responsabilidad por equipaje se limita a lo establecido en la legislación vigente sobre transporte terrestre.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y software, son propiedad de Taxi Oficial Aeropuerto de Santiago o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa.

10. Derecho de Retracto

Conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el usuario que contrate servicios a través de este sitio web tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días siguientes a la contratación del servicio, siempre que el servicio no haya sido utilizado. Para ejercer este derecho, debe comunicarse a info@taxiamb.cl.

11. Resolución de Conflictos

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de la prestación de los servicios será resuelta conforme a la legislación chilena. Las partes podrán recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

12. Modificaciones

Taxi Oficial se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular:

• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y sus modificaciones por Ley N° 21.719).
• Normativa vigente sobre transporte terrestre de pasajeros.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: info@taxiamb.cl
• Teléfono: +56 9 8861 7637
• Dirección: Terminal Internacional, Aeropuerto Arturo Merino Benítez, Santiago, Chile.